Googleビジネスプロフィール運用代行が合う人・合わない人

こんにちは！　鈴木貴之です。

「御社ではGoogleビジネスプロフィールの代行はやってないんですか？」

少し前、あるクライアントさんからこう聞かれたことがあります。

私たちがやっているGoogleビジネスプロフィールの講座に参加してくださったんですが、Googleビジネスプロフィールのことはよく分からないので、誰かに代行して欲しいと。

気持ちはすごく分かります。＾＾；

「Googleビジネスプロフィール運用」と聞くと、何だか細かい数字を見ないといけないんだろうなとか、、、ややこしい設定がありそうで、何だか面倒くさそうな感じがありますよね。

でも結論からお伝えすると、こんな風に「よく分からないから、Googleビジネスプロフィールを代行してもらおう」という考えは、ほぼ確実に失敗するので、今すぐ捨ててください。

もちろん、上手な代行会社の使い方はあります。

それは、この記事の最後にお伝えしますが、とにかく、「よく分からないから代行にお願いしてしまおう」という考えだけは、絶対にやめてください。

ちなみに、誤解が無いように言っておくと、「代理店が悪い」とかそういう話をしたいわけでは無いです。

私の知り合いの方でも運用代行をやってる方が何人もいますが、皆さん、Googleビジネスプロフィール運用に関しては、かなりの専門的な知識があります。

※ちなみに、代理店は代理店で、これからの時代、さらに価値を高めていくために、考えるべきポイントがあります。ただGoogleビジネスプロフィールを運用する代理店になってしまっては、肉体労働ばかりで、未来がないですからね。「Googleビジネスプロフィールだけを代行しても、本質的にビジネスを成長させることはできない」こう言うと、勘の良い人は気づくかもしれません。

それでもなぜ、代行会社を使わずに、自分でGoogleビジネスプロフィール対策をやった方がいいのか？　それには、大きく分けて2つの理由があります。

Googleビジネスプロフィール対策を自社でやるべき理由①構造的な問題

そもそも代理店のビジネスモデル的に、小さな会社のGoogleビジネスプロフィールを代行するようには作られていないんです。

というのも、代理店の報酬は、基本的には、1ヶ月1～3万円ほど。

これがメインの収入源です。

つまり、3万円を頂くと7社で21万円。

でも考えてみてください。21万円じゃ、新卒の給料にもなりません。

それに、全額を給料に回せるわけでもないですから、収入を得るためには、1人で何件もクライアントを担当する必要があるわけです。

そうすると、正直、1社1社に対してじっくりしっかりというのはかなり難しい。

それこそ、本当にGoogleビジネスプロフィールの代行だけをする、投稿を定期的にするとか、そう言うことしかできません。

もちろんそれでも効果があるのですが、コンセプトを作成したり、見込客を引き寄せる文章や動画を作ったりなどする時間はありません。

もっと言うと、運用だけが仕事ではなく、クライアントに「こんな広告を運用しました」と報告するレポートなんかを作ったりしないといけないので、そうするとまぁ、ほとんどGoogleビジネスプロフィールを触る時間なんて無いわけですよね。

まず、これが1つ目の理由。

構造的に、ビジネスモデル的に、Googleビジネスプロフィールを運用してもらうのは、かなり厳しいということです。

Googleビジネスプロフィール対策を自社でやるべき理②感情的な問題

もう1つは、ちょっと気持ち的な話にはなりますが、大事なところなので、これもお伝えしておきたいと思います。

やっぱり、代理店と自分たちの間では、商品と他人の商品、全然かける想いが違うんです。

その商品の良さ、魅力、どれくらい素晴らしいか・・・それを1番良く知ってるのは、それを売ってる本人。

そして、その想いを伝えられるのも、その本人だけなんです。

代理店は、確かに運用のプロです。
運用の知識は、相当なものがあります。

でも、本来「ものを売る」という行為は、自分たちが本当に優れていると信じているもの、その想いをちゃんとお客さんに伝えて初めて、買ってもらえるのです。

それを、任せてしまったら、本来「ものを売る」ということの、1番大事な部分が抜け落ちてしまうわけです。

そこが抜け落ちてしまったGoogleビジネスプロフィール対策の代理は、「それっぽい内容」にしかならならず、他と同じような投稿などになってしまいます。

代理店も、そういう投稿が作れないわけではありません。

ですが、それは1つ目のビジネスモデルの話で、そういう投稿を作るためには、商品のリサーチをして、作ってる人の想いを聞いて、お客さんが何に困っているのかをリサーチして・・・相当な時間がかかるわけです。

それを2日や3日でやってくださいという方が、無理があります。

月1～3万では、なかなかそこまでできないというのが本音である代理店も多いでしょう。

また、それでやってくれるとしたらフリーランスですが、フリーランスは正直正確性や信頼性、そして能力的な問題があることもあり・・・

じゃあ、どうすればいいの？　Googleビジネスプロフィール代行の賢い頼み方

ではどうすれば効果が高いGoogleビジネスプロフィール代行をしてもらえるのでしょうか？

どうしても運用を自分でやりたくない・・・あるいは出来ない、という場合は、どういう風に広告代理店を活用したら良いのでしょうか？

少なくとも、押さえておくべき注意点2つがあります。

まずは、最終的に依頼するにしても、自分自身で一度Googleビジネスプロフィールの効果的な運用方法を押さえておく必要があります。

自分で運用してみて、どれくらいの反応があるのか？　どれくらいで顧客獲得できるのか？　をある程度把握しておく必要があります。

そうしないと、何も分からない状態で丸投げしてしまったら、報告してくる数字が異常なのかどうか、このまま伸ばすべきなのかどうか、その重要な判断をすることが出来ません。

なので、まずは自分で運用してみて、何が重要な数字か？　どれくらいの数字が出れば合格点なのか？　それを知っておく必要があります。

それがまず、代理店を使う上での最低限の条件です。

そして、もう1つは、Googleビジネスプロフィール代行だけじゃなくて、より長い目で事業に携わってくれる人にお願いすること。

Googleビジネスプロフィール代行だからと言って、その代行だけだと片手落ち。

なぜなら、Googleビジネスプロフィールはあくまでも新規顧客獲得ツールなので、そこで得た顧客をいかにしてリピーターにしていくか、ファンにしていくか、クチコミしてもらえるようにするか、それをしてもらう為に満足してもらえるような仕組みを作れるかまで相談できれば、その効果を最大限活かせるからです。

正直、Googleビジネスプロフィールだけ頑張っても意味がありません。

Googleビジネスプロフィールで新規顧客を増やしつつ、来店・購買頻度を高め、購買平均単価を増やしていくことで、その新規顧客があなたの事業にもたらす価値が最大化していきます。

その点から見て、特にリピート前提のビジネスモデルを持つ事業をあなたが経営されている場合、Googleビジネスプロフィール運用から最大限の価値を得ることができるでしょう。

そういうビジネスモデルを持ちつつ、かつGoogleビジネスプロフィールを運用する時間がないという場合、Googleビジネスプロフィール代行からあなたが最も大きな利益を得られます。

ポイントは、

①リピート前提の事業を運営している
②でも自分ではGoogleビジネスプロフィール対策の時間が取れない
③ビジネス全体の仕組みづくりが苦手だ

この3つを満たしている人は、それができる代理店に依頼をするとビジネスが飛躍します。

ぜひ、自社・自店を振り返ってみてください。

当てはまる人は、大きな飛躍の可能性がありますよ。

なんと言っても、新規集客は、事業の要になるところ。生命線のようなもの。

新規獲得が止まってしまえば、どんなビジネスも継続していくことはできません。

一緒にこれからも、新規獲得頑張っていきましょう！

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