コピーライティング

人事の問題はコピーライティングで解決できる!

人事の問題はコピーライティングで解決できる

こんにちは。 鈴木貴之(@shiogamabtc)です。

会社を経営しているとこういう悩みをよく聞きます。

「良い人がなかなか来てくれない」

「スタッフが自分の言うことを聞いてくれない」

「自分の言うことをスタッフが理解してくれない」

実は、コピーライティングがこういう問題を解決できると知っていましたか?

コピーライティングは外部向け、マーケティングや集客に使うものだと考えている人が多いですが、実は内部向けにも使えます。

この記事ではそういうお話をしたいと思います。

あなたの真の価値が伝わらないから人事に関わる色々な問題が起こる

会社を経営しているとたとえ一人企業でも様々な人間関係があります。

スタッフ・メインスタッフ

ベンダー

パートナー

こういった人たちがあなたのことを理解してくれない、あなたの言うことを理解してくれない、そういう風に感じる時が時々、もしくはたくさんあるかもしれません。

でもそれって、実はそういう人たちにあなたのことを理解してもらう行動をあなたがしていないことが原因だったりします。

特に小さい企業においてはあなたの会社・事業に対する想いや考え方をしっかり伝えている会社は稀です。

しっかり伝えているどころか、社長と話す機会もなく、接客マニュアルもなく、一人一人に任せきりな会社は星の数ほどあります。

もし、あなたの会社がこういう状態であれば・・・実は、チャンスです。

かなり改善の余地があるからです。

スタッフ一人一人があなたの想いと理想、そして考え方を理解し、行動してくれたとしたら、会社はどのように変わるでしょうか?

一人一人の考え方が違うことが多くの問題の原因であることが多いのです。

一人一人の考え方、良いと思っていること、良い接客に対する意見は異なります。

また、一人一人の仕事に対する考え方は異なり、仕事から得たいものも異なります。何もせずにそれが一緒になっているということはほとんどありません。

あなたが当たり前だと思っていることもスタッフにとっては当たり前じゃないことがあります。

そういう「差」があなたとスタッフの間での摩擦を生み、冒頭の

「スタッフが自分の言うことを聞いてくれない」

「自分の言うことをスタッフが理解してくれない」

という悩みが出てくるのです。

そしてそこに「スタッフによっての接客の違い」が生まれたり、「何が会社にとってのベストかに対する理解の違い」が同じ問題に対を解決する行動の違いを生むのです。

それがスタッフの側の「社長・会社は自分を理解してくれない」という思いにつながり、いさかいを生んだり、口にはしないけどパフォーマンスが著しく低くなったり、自分が良いと思った方法で解決しようとしたりするのです。

(社員であったことがある経験がある人はこのことが良く分かるでしょう)

そういう時に話をしたり、分析したり、または落としどころを見つけたりすることで全員が同じ方向を向いた解決策を見つけることができます。

問題は、あなたがスタッフに、関係者にあなたの考えを伝えていないこと。

これに尽きます。

コピーライティングが解決するもの

私のコピーライティングサービスで最も重要視しているポイントは、

どういう人が(あなたの商品・サービスを利用することで)どうなるのか

を言語化して、伝えることです。

これは

「この会社は、こういう人のこういう悩みを解決する会社だ」

ということをスタッフにも理解してもらえるのにも使えます。

コピーライティングを通して会社の強みや自社の理想の顧客、そして競合との違いについて考えていきます。

それを通して得たものをスタッフと共有することで、スタッフも自社のことをより深く理解してくれるようになります。

すると、「自分が求められていること」が分かり、その結果「どう行動したらいいか」が分かるようになるのです。

そして、

「この会社は、こういう人のこういう悩みを解決する会社だ」

が分かれば求人の時に「うちはこういう会社です。そしてこういうスタッフを求めています」とピンポイントで説明することができます。

求人誌には

「みんな仲良い会社です」

「楽しい職場!」

「ホワイトな環境」

などが良く書かれていますが、正直そんなことは信用されません。

それよりも、「うちはこういう人の為の会社なので、こういう人材を求めている」と具体的に説明できた方が「あ、私はこの会社にピッタリ!」と思えます。そう思えるからこそ応募して来て、さらにそういう人は自社が欲しい人にもマッチしているということです。

コピーライティングを通して求人することであなたの想いに共感する人があなたの会社に来てくれるようになるでしょう。

 

当方の詳しいコピーライティングサービスの詳細はこちら。

 

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